Politicas de envios y devoluciones

Tiempos de Envío:
Los envíos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, con un plazo estimado de entrega de 2 a 7 días hábiles.

Devoluciones:

• Todos los productos cuentan con una garantía de 15 días calendario a partir de la fecha de entrega.

• Para aplicar a una devolución o garantía, el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

• No se realizan cambios por talla, mal uso o desgaste normal del producto.

• En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, se debe notificar en un plazo no mayor a 3 días calendario posteriores a la entrega.

Proceso de Devolución:
El cliente debe enviar una solicitud al correo: [inserta correo de la tienda] indicando el número de pedido, motivo de la devolución y evidencia fotográfica (si aplica). El equipo de atención evaluará el caso y responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.